Pomoc i FAQ

Jak korzystać z eszkic.pl

Instrukcje krok po kroku dla najważniejszych zadań. Rozwiń kafelek, żeby zobaczyć szczegóły.

1. Jak pobrać pełny numer działki z Geoportalu?

Aby dodać działkę w eszkic.pl, potrzebujesz pełnego identyfikatora działki (np. 142405_2.0025.1/7), a nie samego numeru typu 1/7.

Krok po kroku

  1. Wejdź na Geoportal krajowy: mapy.geoportal.gov.pl.
  2. Wyszukaj lokalizację działki (adres, miejscowość albo przybliżenie mapy ręcznie).
  3. Włącz widok działek ewidencyjnych (warstwa EGiB), jeśli nie jest widoczna.
  4. Wybierz narzędzie identyfikacji obiektu (ikona „i”) i kliknij konkretną działkę na mapie.
  5. W panelu informacji znajdź pole Identyfikator działki.
  6. Skopiuj pełną wartość, np. 142405_2.0025.1/7.
  7. Wklej ten identyfikator podczas dodawania działki w eszkic.pl.

Najczęstszy problem

„Wpisałem 1/7 i nie działa” — to normalne. 1/7 to tylko numer porządkowy działki w obrębie. System wymaga pełnego identyfikatora (z jednostką i obrębem), np. 142405_2.0025.1/7.

2. Nie wyświetla mi się warstwa sieci uzbrojenia terenu (elektryczna, wodociągowa, kanalizacyjna itp.)

Warstwy sieci uzbrojenia terenu pobieramy w czasie rzeczywistym z serwisów GUGiK (Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii). To dane zewnętrzne, niezależne od eszkic.pl.

Najczęstsza przyczyna

Serwery GUGiK bywają okresowo przeciążone lub czasowo wyłączone w wybranych powiatach czy województwach — zwłaszcza w godzinach szczytu (przedpołudnie w dni robocze) albo podczas prowadzonych przez urząd aktualizacji danych. W takiej sytuacji warstwa może się nie wczytać lub wczytać się jako pusta.

Co zrobić

  1. Odśwież stronę i spróbuj wczytać warstwę ponownie za kilka minut.
  2. Jeśli nadal nic się nie pojawia, spróbuj ponownie później — awarie po stronie GUGiK zwykle ustępują po kilku godzinach.
  3. Sprawdź, czy warstwa nie jest po prostu pusta w danym rejonie (patrz niżej).

Uwaga: brak danych to nie zawsze awaria

Nie wszystkie powiaty udostępniają w GUGiK komplet warstw sieci uzbrojenia terenu — w części rejonów dane te po prostu nie zostały jeszcze przez urząd zdigitalizowane lub opublikowane. Jeśli warstwa pozostaje pusta również po kilku próbach w różnych dniach, najpewniej oznacza to brak danych dla danej działki, a nie błąd techniczny.

3. Eksport PDF trwa bardzo długo albo się zawiesza

Podczas eksportu PDF eszkic.pl pobiera ortofotomapę i warstwy z serwerów GUGiK — tak samo jak przy wyświetlaniu mapy w szkicu. Gdy serwery GUGiK są przeciążone lub czasowo niedostępne, generowanie PDF wydłuża się lub może się zawiesić.

To nie jest błąd po stronie eszkic.pl. Zalecamy odczekać chwilę i spróbować wyeksportować PDF ponownie, ewentualnie w innych godzinach (najlepiej poza porannym szczytem w dni robocze).

4. Wpisuję pełny identyfikator działki, a system jej nie znajduje

Najczęstsze przyczyny tego problemu:

  • Literówka w identyfikatorze — porównaj wklejoną wartość ze wskazaną na Geoportalu, np. 142405_2.0025.1/7.
  • Niedawny podział lub scalenie działki — dane w GUGiK bywają aktualizowane z opóźnieniem po zmianach ewidencyjnych, więc nowy numer może jeszcze nie być dostępny.
  • Przejściowa niedostępność usługi GUGiK — jak w innych punktach FAQ, spróbuj ponownie za jakiś czas.
5. Nie dostałem maila z potwierdzeniem zakupu lub aktywacją konta

Sprawdź folder Spam lub Oferty w swojej skrzynce — wiadomości systemowe czasem tam trafiają. Wiadomość zwykle przychodzi w ciągu kilku minut od zakupu lub rejestracji.

Jeśli po 15–20 minutach nadal jej nie widzisz, skontaktuj się z nami — sprawdzimy status zakupu lub konta ręcznie.

6. Czy muszę pamiętać o zapisywaniu szkicu?

Nie — w edytorze szkiców nie ma przycisku „Zapisz”, bo po prostu nie jest potrzebny. Każda zmiana, którą wprowadzasz (dodanie elementu, przesunięcie, edycja wymiaru czy usunięcie czegoś z rysunku), jest zapisywana na bieżąco, w tle, w momencie jej wykonania.

Dzięki temu możesz w każdej chwili bezpiecznie przerwać pracę — zamknąć kartę, wylogować się albo po prostu wrócić do tego później. Gdy ponownie otworzysz ten sam szkic, zastaniesz go dokładnie w takim stanie, w jakim go zostawiłeś/aś — łącznie ze wszystkimi dotychczas naniesionymi elementami.

7. Mam już odblokowaną działkę i kupiłem wyższy pakiet — jak go na niej włączyć?

Na liście Twoich działek, przy działce z aktywnym dostępem, pojawi się niebieski przycisk „Podnieś pakiet” — ale tylko wtedy, gdy masz już opłacony (i jeszcze nieprzypisany do żadnej działki) pakiet wyższy niż ten obecnie aktywny na tej działce. Wyższy pakiet kupujesz normalnie na stronie cennika, bez wskazywania konkretnej działki — dopiero na liście działek klikasz „Podnieś pakiet”, żeby przypisać go do wybranej działki.

Co się dzieje po kliknięciu

  1. Twój obecny pakiet na tej działce zostaje zamknięty, a wyższy pakiet staje się aktywny — natychmiast, bez czekania na wygaśnięcie poprzedniego.
  2. Czas, który został Ci z poprzedniego pakietu, nie przepada — jest doliczany do okresu ważności nowego. Np. jeśli na pakiecie mini zostały jeszcze 3 miesiące, a podnosisz go do pakietu ważnego 12 miesięcy, nowy dostęp będzie ważny 15 miesięcy od momentu podniesienia.
  3. Funkcje nowego, wyższego pakietu (np. nanoszenie szkicu na mapę zasadniczą) są dostępne od razu.

Kiedy przycisku nie zobaczysz

  • Gdy nie masz jeszcze opłaconego wyższego pakietu — najpierw kup go na cenniku.
  • Gdy oba pakiety mają ten sam poziom funkcji, a różnią się tylko okresem ważności lub przeznaczeniem (np. pakiet PRO względem optymalnego) — to nie jest wtedy realne podniesienie pakietu, więc opcja się nie pojawia.